CeyBer

En İyi Müşteri Deneyimi
Hedeflerinize Bizimle Ulaşın

50+ 

İş Ortağı

1000+

Çalışan Sayısı

6+

Yıl Deneyimi

320 K  

Günlük Çağrı

7+ 

Kalite Sertifikası

İş Ortaklarımız

50+ 

İş     Ortağı

1000+

Çalışan Sayısı

6+

Yıl Deneyimi

320K

Günlük Çağrı

7+

Kalite Sertifikası

Hizmetlerimiz

Inbound

İletişim merkezi temsilcileri tarafından kurum ve müşteri için değer yaratmak amacıyla gelen çağrıların cevaplandırılması süreci inbound yöntemidir.

Chat

Çevrimiçi kanallar aracılığıyla gerçek zamanlı olarak yazışma yönetimidir.

Outbound

Müşteri temsilcilerinden oluşan ekibin potansiyel ve mevcut müşterileri direkt arayarak gerçekleştirdikleri, müşteri arama yöntemidir.​

CRM Yönetimi

Şirketlerin gelen/giden çağrı, e-posta, canlı destek gibi tüm destek kanallarının tek bir platformdan kolay bir şekilde yönetilmesidir.

Backoffice

İletişim merkezi ile ilk kontakta çözüme kavuşmayan talep ve şikayetlerin takip edilmesi ve çözümlenmesiyle müşteriye geri dönüş sağlama sürecidir.​

Satış Pazarlama Yönetimi

Telefon aracılığıyla pazarlama, tanıtım, satış ve reklam faaliyetlerini hedef kitleye ulaştırmayı amaçlayan, pazarlama yöntemidir.​

CeyBer'in Tercih Edilme Sebebi

Profesyonel Çağrı Merkezi Kadrosu

Deneyimli, dinamik ve eğitimli kadrosu ile müşteri deneyiminizi üst düzeye çıkartıyoruz.

Teknoloji Odaklı İş Modeli

Raporlar otomasyonlar ve destekleyici uygulamalar ile verimlilik artışına destek oluyoruz.

Esnek ve Hızlı Çözümler

Dönemsel yoğunluk trendlerinize göre çağrı merkezi operasyonunuzu çevik bir şekilde yönetin.

Güvenlik Çözümleri ve Bilgi Güvenliği

Yüksek kalite standartları ve bilgi güvenliğinde bir hizmet sağlıyoruz.

Şirketinize Özel Deneyim

Şirketinizin ve sektörünüzün ihtiyacına uygun hizmetleri özelleştirilmiş bir şekilde sunuyoruz.

Uygun Fiyatlarla Maliyet Tasarrufu

Kaliteli bir hizmet sağlarken şirketinizin operasyon maliyetlerini düşürüyoruz.

Avantajlar

İşinizi Büyütürken Size Sağladığımız Avantajlar

% 40

Maliyet Tasarrufu

2x

Çağrı Merkezi Verimliliği

Müşteri Memnuniyeti

MÜŞTERİ YORUMLARI

Bize Güvenen Müşterilerimizin Görüşleri

Kalite Sertifikalarımız

ISO 9001

Kalite Yönetim Sistemleri

ISO 10002

Kalite Yönetim Sistemi Müşteri Memnuniyeti

ISO 22301

İş Sürekliliği Yönetim Sistemleri

ISO 27001

Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemleri

ISO 18295-1

Müşteri İletişim Merkezleri Yönetim Sistemi

ISO 45001

İş Sağlığı ve Güvenliği Sistemleri

ISO 14001

Çevre Yönetim Sistemleri

Markanıza Değer Katacak Çözümler İçin Bize Ulaşın. 

İnovatif Çözümlerimiz Sayesinde Yüksek Hizmet Standardı Sağlıyoruz.

Önemli Duyuru!

 

Değerli Müşterilerimiz,
 
Beyazcallcenter.org alan adlı sitede yayınlanan müşteri yorumları şirketimizin resmi sitesi olan ceyber.com sitesinden çalınmış olup Beyaz Call Center isimli firma ile bir iş ilişkimiz yada iş ortaklığımız bulunmamaktadır. Bize güvenerek yorum yazan müşterilerimizin görüşlerinin bu şekilde çalınması bizi oldukça üzmüştür. Müşterilerimizin ve tüketicilerin yanlış yönlendirilmemesi adına işbu bilgilendirme metnini yayınlamaktayız. İlgili şirket ve siteye karşı hukuki süreç hukuk departmanımız tarafından başlatılmıştır.
 
Bilgilerinize sunarız.