Tahsilat
Müşterilerle firmanın belirlediği kanallar aracılığıyla iletişim kurarak borç bilgileri hatırlatılır.
Firmanın belirlediği kurallar çerçevesinde ödeme planları ve indirim seçenekleri konusunda müşteri ile görüşmeler yapılır.
Erken Dönem Alacak Takibi
Müşteriye hatırlatmalar yaparak ödeme sürecini hızlandırma amaçlanır. Erken dönem alacak takibi, genellikle ödeme hatırlatmaları, faturalandırma bilgileri sağlama ve müşteri memnuniyeti için bir hizmet olarak sunulmaktadır.
Gecikmeli Alacak Takibi
Müşterinin ödeme süresini geçirmesi durumunda uygulanan tahsilat stratejilerini içerir. Bu stratejiler firma ile beraber belirlenir ve müşteriler ile bu doğrultuda görüşülür.
Gecikmiş alacakların takibi, müşterilere ödeme hatırlatmaları, ödeme planları sunma, müşteri hesaplarının düzenlenmesi ve gerekirse yasal tahsilat işlemlerinin başlatılmasını içerebilir.
