Kalite Ölçümleme ve Performans Koçluğu

Performans koçluğu ve kalite ölçümleme hizmetlerimizle işletme performansınızı en üst düzeye taşıyoruz.

Kalite ölçümleme hizmeti ile işletmenizin ürün ve hizmetlerini objektif bir şekilde değerlendiriyoruz.

İşletmenizin ürün ve hizmetlerinin performansını değerlendirmenize ve iyileştirme fırsatlarını belirlemenize yardımcı oluyoruz. Kalite ölçümleme sonrasında müşteri memnuniyeti ve deneyimini artırmak, maliyetlerinizi düşürmek ve rekabetçi avantaj elde etmek için yeni stratejiler belirleyebilirsiniz.

Kalite ölçümleme hizmeti aşamalarımız;

  • Ürün veya hizmetinizin hangi yönlerinin kalitesini ölçeceğinizi belirliyoruz.
  • Kalite ölçümlemesi için kullanılacak metrikleri (sayısal verileri) ve göstergeleri (nicel veya nitel faktörleri) seçiyoruz. Örneğin; bir hizmetin teslimat süresi, müşteri memnuniyet anket sonuçları veya bir ürünün arızalanma sıklığı gibi ölçümler belirliyoruz.
  • Seçilen metrik ve göstergeleri ölçümlemek için gerekli verileri topluyoruz.
  • Toplanan verileri analiz ederek, ürün veya hizmetin kalitenizi belirlenen ölçütler çerçevesinde değerlendiriyoruz.
  • Analiz sonuçlarını işletme hedefleri ve müşteri beklentileriyle karşılaştırarak, ürün veya hizmetin kalite seviyesini belirliyoruz.
  • Kalite ölçümlemesi sonuçlarına dayanarak, eksiklikleri düzeltmek ve kaliteyi artırmak için eylem planları oluşturuyoruz.
  • Değişen müşteri ihtiyaçları ve pazar koşullarını göz önünde bulundurarak kalite ölçütleri ve metriklerinizi güncellemenize yardımcı oluyoruz.

Performans koçluğu ile şirketinizin potansiyelini açığa çıkararak hedeflerinize ulaşmanıza destek oluyoruz.

Performans koçluğu hizmetleri dahilinde;

  • Şirketlerin net ve ölçülebilir hedefler koymalarına yardımcı oluyoruz.
  • Çalışanların sahip olduğu yetenekleri, becerileri ve potansiyeli fark etmelerini sağlıyor; kendi yeteneklerini en iyi şekilde kullanmalarında önlerini açıyoruz.
  • Bireylerin veya grupların hedeflerine ulaşmalarını engelleyebilecek sorunları veya zorlukları tanımlamalarına, bu engelleri aşmak için stratejiler geliştirmelerine yardımcı oluyoruz.
  • Çalışanların motivasyonunu artırmak ve kendilerine güvenlerini yükseltmek için destek sağlıyoruz.
  • Ekipleri hedeflerine ulaştırmak, stratejiler ve eylem planları geliştirmeleri için mentorlük sağlıyoruz.
  • Performans değerlendirmeleri ile çalışanların ilerlemesini izlemelerine ve gerektiğinde geliştirmeler yapmalarına yardımcı oluyoruz.

Diğer Kalite ve Raporlama Hizmetlerimiz

Müşteri Memnuniyeti Anketi

Gölge Müşteri Aramaları

Raporlama

Bizimle iletişime geçin.

Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Bize yazın.

Güncel iş ilanlarımızı görüntülemek ve İnsan Kaynakları Departmanımız ile iletişime geçmek için tıklayın.

Daha iyi bir deneyim için çerezleri kullanıyoruz. Ceyber.com’u kullanmaya devam ederseniz, Veri ve Çerez Politikasını kabul ettiğinizi varsayarız.