CeyBer Çağrı Merkezi, çalışan ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile 2016 yılında kurulmuştur.
70’den fazla proje deneyimi bulunan CeyBer Çağrı Merkezi; e-ticaret, teknoloji ve lojistik gibi pek çok sektörde bulunan firmaya hizmet vermektedir. 3000’in üzerinde seat kapasitesi ve uzman ekibi ile müşterilerimizin müşterisini mutlu etme yolunda ilerliyoruz.
Hizmet kalitemizi arttırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla iş sağlığı ve güvenliği, iş sürekliliği, bilgi güvenliği, çevre yönetimi, müşteri şikayeti ve yönetimi kapsamında bulunan entegre kalite yönetim sistemlerini benimsiyoruz. CeyBer Çağrı Merkezi olarak kesintisiz hizmet anlayışı ile müşterilerimize hizmet veriyoruz.
Türkiye'nin lider araç kiralama platformlarından biri olan Yolcu360 olarak CeyBer ile iki yıldır devam eden iş birliğimizden büyük memnuniyet duymaktayız.
Yolcu360'ın insan odaklı yaklaşımı, profesyonel ve akılcı çözümleri CeyBer işbirliğiyle önemli ölçüde artırmaktadır. Markamız müşteri deneyimini iyileştirmek ve operasyonel verimliliğini artırmak amacıyla CeyBer’den çağrı merkezi hizmeti alarak müşteri memnuniyeti konusunda destek sağlamaktadır.
Yeni ürünümüz olan uçak bileti süreçlerinde de çağrı merkezi desteği alarak CeyBer ile iş birliğimizi büyütmeye devam ediyoruz. Bu iş birliği, Yolcu360’ın hizmet kalitesini sürekli yükseltmesine ve pazarda güçlü bir konum elde etmesine yardımcı olmaktadır.
CeyBer ile olan bu iş birliğimiz sektördeki diğer markalara da ilham verecek nitelikte olup, hem CeyBer’e hem de Yolcu360’a oldukça katma değer sağlamıştır.
A. Sinem ÖzkapıcıYolcu360, Operasyon Direktörü 
Çağrı merkezi ihtiyacımıza gelişen ve büyüyen markamız için profesyonel kalıcı ve çözümsel yaklaşımlarından ötürü CeyBer ailesine teşekkür ederiz.
Sevgi ŞencanScotty, Müşteri Deneyimi Müdürü 
Darveco Kimya olarak şirketimizin ilk gününden itibaren bizlerle birlikte en profesyonel şekilde ortalık yürüyüp sorunlarımıza hızlı çözümler sağlayan CeyBer ailesi ile uzun yıllar birlikte sağladığımız güven ortamında çalışma temennimizi paylaşmak isteriz. Aldığımız hizmetin her başarılı sonucunun arka planında yer alan ekip ile sektörümüzdeki potansiyel müşterilerimize ulaşmamızı sağlayan CeyBer ekibine teşekkürler!
Ceren KaramanDarveco Kimya, Satış Destek Uzmanı 
CeyBer; iletişim merkezi yönetimindeki deneyimli kadrosu, talep ve şikayet yönetimindeki hız ve başarısı ile sektöre yol göstermektedir. Aldığımız mutlu müşteri geri dönüşleri sayesinde marka bağlılığımızı üst seviyelere taşıyarak hedeflerimize ulaşmamızda büyük destek sağlayan CeyBer'e teşekkürlerimizi sunuyoruz.
Ali Can SarabilCamper, E-commerce Manager TR & RU & CIS & MEA 
Satış öncesinden başlayarak, satış ve sonrasını kapsayan tüm süreçlerde müşteri memnuniyetini en önemli performans göstergesi olarak değerlendiriyoruz. Ayrıca müşterilerin tüm yaşam yolculuklarını ve temas noktalarındaki deneyimlerini uçtan uca ölçümlüyor ve sürdürülebilir iyileştirme anlayışıyla takip ediyoruz. Bunu yaparken en büyük destekçimiz ve çözüm ortağımız CeyBer'dir.
Vildan TeberTemsa, Müşteri İlişkileri Yöneticisi 
Türkiye'nin lider araç kiralama platformlarından biri olan Yolcu360 olarak CeyBer ile iki yıldır devam eden iş birliğimizden büyük memnuniyet duymaktayız.
Yolcu360'ın insan odaklı yaklaşımı, profesyonel ve akılcı çözümleri CeyBer işbirliğiyle önemli ölçüde artırmaktadır. Markamız müşteri deneyimini iyileştirmek ve operasyonel verimliliğini artırmak amacıyla CeyBer’den çağrı merkezi hizmeti alarak müşteri memnuniyeti konusunda destek sağlamaktadır.
Yeni ürünümüz olan uçak bileti süreçlerinde de çağrı merkezi desteği alarak CeyBer ile iş birliğimizi büyütmeye devam ediyoruz. Bu iş birliği, Yolcu360’ın hizmet kalitesini sürekli yükseltmesine ve pazarda güçlü bir konum elde etmesine yardımcı olmaktadır.
CeyBer ile olan bu iş birliğimiz sektördeki diğer markalara da ilham verecek nitelikte olup, hem CeyBer’e hem de Yolcu360’a oldukça katma değer sağlamıştır.
A. Sinem ÖzkapıcıYolcu360, Operasyon Müdürü
Çağrı merkezi ihtiyacımıza gelişen ve büyüyen markamız için profesyonel kalıcı ve çözümsel yaklaşımlarından ötürü CeyBer ailesine teşekkür ederiz.
Sevgi ŞencanScotty, Müşteri Deneyimi Müdürü
Darveco Kimya olarak şirketimizin ilk gününden itibaren bizlerle birlikte en profesyonel şekilde ortalık yürüyüp sorunlarımıza hızlı çözümler sağlayan CeyBer ailesi ile uzun yıllar birlikte sağladığımız güven ortamında çalışma temennimizi paylaşmak isteriz. Aldığımız hizmetin her başarılı sonucunun arka planında yer alan ekip ile sektörümüzdeki potansiyel müşterilerimize ulaşmamızı sağlayan CeyBer ekibine teşekkürler!
Ceren KaramanDarveco Kimya, Satış Destek Uzmanı
CeyBer; iletişim merkezi yönetimindeki deneyimli kadrosu, talep ve şikayet yönetimindeki hız ve başarısı ile sektöre yol göstermektedir. Aldığımız mutlu müşteri geri dönüşleri sayesinde marka bağlılığımızı üst seviyelere taşıyarak hedeflerimize ulaşmamızda büyük destek sağlayan CeyBer'e teşekkürlerimizi sunuyoruz.
Ali Can SarabilCamper, E-commerce Manager TR & RU & CIS & MEA
Satış öncesinden başlayarak, satış ve sonrasını kapsayan tüm süreçlerde müşteri memnuniyetini en önemli performans göstergesi olarak değerlendiriyoruz. Ayrıca müşterilerin tüm yaşam yolculuklarını ve temas noktalarındaki deneyimlerini uçtan uca ölçümlüyor ve sürdürülebilir iyileştirme anlayışıyla takip ediyoruz. Bunu yaparken en büyük destekçimiz ve çözüm ortağımız CeyBer'dir.
Vildan TeberTemsa, Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Binamız
- 6000m2 kapalı, 1000m2 açık alanlı binamızda sürdürülebilinir enerji kaynaklarına önem veriyoruz.
- Binamızın çatısında yer alan güneş panelleri ile ihtiyacımız olan enerjinin %70’ini karşılıyoruz.
- Yağmur sularını çatılarımızda yer alan su depolarında topluyor, arıtma işlemlerinden sonra bina içerisinde kullanıyoruz. İhtiyacımız olan su kaynağının %30’unu bu depolarımızdan karşılıyoruz.
- İzmir, İstanbul ve Adıyaman lokasyonlarındaki ofislerimizde hizmet veriyoruz.
