Çağrı merkezi, home agent ve back office ile 7/24 erişilebilir, hızlı ve çok dilli müşteri memnuniyeti sunan çözümler.
Müşterilere tüm iletişim kanallarında (telefon, e-posta, sosyal medya) kesintisiz ve tutarlı bir deneyim sağlıyoruz.
Müşteri geri bildirimlerini dinliyor, analiz ediyor ve kök neden çözümleriyle memnuniyeti artırmak için çalışıyoruz.
Operasyonel süreçleri (veri girişi, dokümantasyon, onay) yöneterek ana iş süreçlerinin verimliliğini ve kalitesini artırıyoruz.
Outbound ve inbound kanallardan hedef kitleye ulaşarak satış performansını yükseltiyor, sürdürülebilir gelir elde edilmesini sağlıyoruz.
Müşteri verilerini analiz ederek içgörüler üretiyor, karar alma süreçlerini destekliyor ve kişiselleştirilmiş hizmet sunuyoruz.
Etkili stratejiler ve hedef odaklı iletişimle potansiyel müşterileri belirliyor ve markaya kazandırıyoruz.
Ürün/hizmet kullanımı, iade/değişim ve teknik konularda hızlı çözümler sunarak müşteri sadakatini pekiştiriyoruz.
Ödeme hatırlatma ve borç yönetimini profesyonelce yürüterek şirket nakit akışını güvence altına alıyor, ilişkileri koruyoruz.
Fiziksel saha operasyonlarının koordinasyonu, randevu planlaması ve takibi gibi lojistik desteği sağlıyoruz.E-Tablolar'a aktar
