CeyBer

Mutlu Çalışan, Mutlu Müşteri

CeyBer Çağrı Merkezi, çalışan ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile 2016 yılında İzmir’de kuruldu. ​

’’Mutlu Çalışan, Mutlu Müşteri’’ misyonunu benimseyerek tüm süreçlerimize dahil ediyoruz.​

650 kişilik uzman kadromuzla her geçen gün büyümeye devam ediyoruz. ​1000’in üzerindeki çalışan kapasitemizle e-ticaret, lojistik ve teknoloji gibi birçok farklı alanda müşteri taleplerine cevap veriyoruz. Tüm iş süreçlerimizde takım ruhu ve iş birliğini merkezimize alıyoruz. Bu sayede başarılara el birliği ile ulaşıyoruz. ​

CeyBer Çağrı Merkezi olarak müşteri deneyimini inbound, outbound, canlı destek, back office gibi birçok farklı kanaldan yönetiyoruz. Sunduğumuz ayrıcalıklı hizmetlerle sektörde fark yaratıyoruz. ​İzmir, İstanbul ve Adıyaman lokasyonlarımızla çağrı merkezi sektöründe istihdam sağlıyoruz. Hizmet kalitemizi arttırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla iş sağlığı ve güvenliği, iş sürekliliği, bilgi güvenliği, çevre yönetimi, müşteri şikâyeti ve müşteri yönetimi kapsamında bulunan entegre kalite yönetim sistemlerini benimsiyoruz.​

person-using-macbook-pro-3861964
man-working-from-home-5198252
people-working-in-front-of-the-computer-3184357

Vizyonumuz

Sektörde değişim liderliğini üstlenmek

•Paydaşlarımıza değer yaratmak.
•En çok tercih edilen 1 numaralı çağrı merkezi şirketi olmak.

Misyonumuz

Mutlu çalışan, mutlu müşteri odaklı hizmet anlayışı sağlamak

•Paydaşlarımızın ihtiyaçlarını anlamak.​
•Paydaşlarımıza yaratıcı çözümler sunmak.​
•Sektör standartlarının ve bilincinin gelişimine katkıda bulunmak ve farkındalık yaratmak.​
•Belirlenen stratejik yön ve sürekli gelişen insan kaynağı ile paydaşlarımıza en yüksek faydayı sunmak.

Değerlerimiz

Kurum kültürümüzde yer alan değerlerimizdir.

Değişim Öncüsü

Kesintisiz hizmet veren, fark yaratan ve gelişim sağlayan ekibimizle güvenilir ve şeffaf bir hizmet sunuyoruz.

Özgünlük

Yenilikçi, mesleki uzmanlığa değer veren, doğruluktan ve dürüstlükten taviz vermeyerek çalışmaya önem veriyoruz.

Müşteri Odaklı

Kişisel verilerde gizlilik ve kesintisiz hizmet vererek sonuç odaklı yaklaşımımızla sizin yanınızdayız.

Başarılı Ekibimiz

Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore.

Markanıza Değer Katacak Çözümler İçin Bize Ulaşın

Önemli Duyuru!

 

Değerli Müşterilerimiz,
 
Beyazcallcenter.org alan adlı sitede yayınlanan müşteri yorumları şirketimizin resmi sitesi olan ceyber.com sitesinden çalınmış olup Beyaz Call Center isimli firma ile bir iş ilişkimiz yada iş ortaklığımız bulunmamaktadır. Bize güvenerek yorum yazan müşterilerimizin görüşlerinin bu şekilde çalınması bizi oldukça üzmüştür. Müşterilerimizin ve tüketicilerin yanlış yönlendirilmemesi adına işbu bilgilendirme metnini yayınlamaktayız. İlgili şirket ve siteye karşı hukuki süreç hukuk departmanımız tarafından başlatılmıştır.
 
Bilgilerinize sunarız.