CeyBer Çağrı Merkezi, çalışan ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile 2016 yılında İzmir’de kuruldu.
’’Mutlu Çalışan, Mutlu Müşteri’’ misyonunu benimseyerek tüm süreçlerimize dahil ediyoruz.
650 kişilik uzman kadromuzla her geçen gün büyümeye devam ediyoruz. 1000’in üzerindeki çalışan kapasitemizle e-ticaret, lojistik ve teknoloji gibi birçok farklı alanda müşteri taleplerine cevap veriyoruz. Tüm iş süreçlerimizde takım ruhu ve iş birliğini merkezimize alıyoruz. Bu sayede başarılara el birliği ile ulaşıyoruz.
CeyBer Çağrı Merkezi olarak müşteri deneyimini inbound, outbound, canlı destek, back office gibi birçok farklı kanaldan yönetiyoruz. Sunduğumuz ayrıcalıklı hizmetlerle sektörde fark yaratıyoruz. İzmir, İstanbul ve Adıyaman lokasyonlarımızla çağrı merkezi sektöründe istihdam sağlıyoruz. Hizmet kalitemizi arttırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla iş sağlığı ve güvenliği, iş sürekliliği, bilgi güvenliği, çevre yönetimi, müşteri şikâyeti ve müşteri yönetimi kapsamında bulunan entegre kalite yönetim sistemlerini benimsiyoruz.
•Paydaşlarımıza değer yaratmak.
•En çok tercih edilen 1 numaralı çağrı merkezi şirketi olmak.
•Paydaşlarımızın ihtiyaçlarını anlamak.
•Paydaşlarımıza yaratıcı çözümler sunmak.
•Sektör standartlarının ve bilincinin gelişimine katkıda bulunmak ve farkındalık yaratmak.
•Belirlenen stratejik yön ve sürekli gelişen insan kaynağı ile paydaşlarımıza en yüksek faydayı sunmak.
Kurum kültürümüzde yer alan değerlerimizdir.
Kesintisiz hizmet veren, fark yaratan ve gelişim sağlayan ekibimizle güvenilir ve şeffaf bir hizmet sunuyoruz.
Yenilikçi, mesleki uzmanlığa değer veren, doğruluktan ve dürüstlükten taviz vermeyerek çalışmaya önem veriyoruz.
Kişisel verilerde gizlilik ve kesintisiz hizmet vererek sonuç odaklı yaklaşımımızla sizin yanınızdayız.
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore.
