Çağrı Merkezi Hizmetlerinizi Nasıl Genişletebilirsiniz?

ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİNİZİ NASIL GENİŞLETEBİLİRSİNİZ? Günümüz profesyonel pazarlamacıları, müşteri memnuniyetini artırmak için müşteri beklentilerini iyi anlamak gerektiğini düşünmektedirler. Bu nedenle çağrı merkezleri kurumsal firmalara müşteri hizmetleri vererek markanın kendi kalite ve standartlarına önem verdiğini tüketicilere göstermektedir. Bu yüzden çağrı merkezi birimi kısa sürede şirketler için sabit bir departman haline gelmiştir. Hatta sektör kendi içerisinde öyle büyüdü ki […]

Telefonda Satış Yapmak İçin 10 Altın Kural

TELEFONDA SATIŞ YAPMAK İÇİN 10 ALTIN KURAL Telefonda satış gerçekleştirmek, her ne kadar kolay gözükse de aslında oldukça zorlayıcı ve önemli bir süreçtir. Müşteriyle birlikte yüz yüze bir satış gerçekleştirmek her zaman daha avantajlı bir durum olarak ön plana çıkmaktadır. Çünkü yüz yüze iletişim daha kolaydır; anlatmak istediklerinizi en ince ayrıntısına kadar anlatabilirsiniz. Ya da […]