İletişim merkezi yönetimindeki deneyimli kadrosuyla talep ve şikâyet yönetimindeki hız ve başarısı sektöre yol göstermektedir. Aldığımız mutlu müşteri geri dönüşleri sayesinde marka bağlılığımızı üst seviyelere taşıyarak hedeflerimize ulaşmamızda büyük destek sağlayan CeyBer’e teşekkürlerimizi sunarız.

CeyBer ile 5 ay gibi kısa süredir çalışıyoruz. Uzun süre araştırmalar ve tavsiye neticesinde kendileriyle çalışma kararı aldık. İlk 5 aydaki müşterilerimizden ve servislerimizden almış olduğumuz geri bildirimler bizi oldukça memnun etti. Profersyonel yaklaşımları, verdikleri hizmet konusunda uzmanlıkları, sağıklı raporlama sistemi ile aksaklıkların tespiti ve hemen aksiyon alınması, esnek yaklaşımları, bize doğru bir yerde olduğumuzu göstren önemli etkenlerdir. Uzun süre birlikte olmak dileğiyle.

Çağrı merkezi ihtiyacımıza gelişen ve büyüyen markamız için profesyonel, kalıcı ve çözümsel yaklaşımlarından ötürü Ceyber ailesine teşekkür ederiz.

Satış öncesinden başlayarak satış ve satış sonrasını kapsayan tüm süreçlerde müşteri memnuniyetini en önemli performans göstergesi olarak değerlendiriyoruz. Ayrıca müşterilerin tüm yaşam yolculuklarını ve temas noktalarındaki deneyimlerini uçtan uca ölçümlüyor ve sürdürülebilir iyileştirme ve mükemmelleştirme anlayışıyla takip ediyoruz. Bu takibi yaparken en büyük destekçimiz ve çözüm ortağımız CeyBer’dir. Vermiş oldukları 7/24 ve yabancı dil destekli hizmetleri ile bizim ve müşterilerimizin yanında…