Послепродажная поддержка
Мы добиваемся максимальной удовлетворенности клиентов благодаря нашей службе послепродажной поддержки . Мы стремимся к максимальной удовлетворенности клиентов и укреплению их лояльности.
Потребностиклиентов после приобретения товара или услуги Мы оказываем им необходимую помощь и поддержку.
Техническая поддержка
Когда у клиентов возникают технические проблемы или трудности с продуктами или услугами Наши опытные и квалифицированные представители колл-центра оказывают техническую поддержку. Пониманиепроблем, Мы прилагаем все усилия , чтобы предложить ориентированные на клиента решения и, при необходимости, рекомендации.
Гарантия и процедуры возврата
Предоставляем клиентам информацию о процессе гарантийного обслуживания товаров или услуг и гарантии Мы помогаем решить проблемы , возникающие в течение этого периода.
Использование продукта и обучение
Предоставлениеклиентам точной и эффективной Для его использования проводится необходимое обучение. Руководствапользователя, клиентов с помощью таких методов , как видеоуроки или живые консультации. Мы помогаем им использовать продукты на полную мощность.
Обновление продукта и дополнительные услуги
Мы предлагаемклиентам лучший выбор в отношении их существующих продуктов или услуг. Информация о возможностях модернизации или дополнительных услугах Мы предлагаем решения, разработанные с учетом потребностей наших клиентов.
Отзывыклиентов
Повышение удовлетворенности клиентов и качества услуг компании Мы ценим отзывы клиентов , чтобы совершенствовать нашу деятельность. Мы передаем отзывы клиентов в компанию для улучшения качества обслуживания и продукции.
Управление отношениями после продажи
Отношения с клиентом в рамках потока , определенного компанией мы регулярно общаемся , чтобы поддерживать и укреплять их. Мы рассылаем нашим клиентам опросы об удовлетворенности и получаем отзывы , чтобы определить их потребности . Мы придаем большое значение управлению взаимоотношениями, чтобы обеспечить лояльность и непрерывность сотрудничества с клиентами.
