Configuration du standard téléphonique dans le nuage
Avec notre service d’installation de standard cloud, nous vous proposons une solution de communication plus flexible, plus évolutive et plus économique par rapport aux systèmes téléphoniques traditionnels.
Nous proposons des solutions rapides et économiques pour l'installation de centrales électriques en nuage.
Contrairement aux systèmes physiques traditionnels, les solutions de commutation en nuage déplacent les serveurs et l’infrastructure de l’emplacement physique de l’entreprise vers un centre de données distant. Les solutions de standard téléphonique en nuage sont généralement basées sur un abonnement et les entreprises peuvent utiliser ce service moyennant un certain montant en choisissant un plan adapté à leurs besoins.
En tant que centre d’appel CeyBer, nous fournissons le service le plus adapté et le plus rapide pour répondre aux attentes de votre entreprise en matière d’installation d’un standard téléphonique en nuage.
Nos étapes d'installation d'une centrale électrique en nuage ;
- Analyse des besoins : La première étape consiste à identifier les besoins de votre entreprise. Vous devez tenir compte du nombre d’utilisateurs que vous servirez, des fonctions dont vous avez besoin (par exemple, routage des appels, système de réponse vocale, conférences téléphoniques, etc.)
- Choix du nom de domaine et du numéro : Nous vous aidons à choisir un nom de domaine pour votre standard téléphonique en nuage et à migrer vos numéros de téléphone si nécessaire.
- Création d’enregistrements d’utilisateurs : Nous créons une base de données d’utilisateurs en identifiant les utilisateurs, les postes et les niveaux d’accès dans votre service de standard téléphonique.
- Paramètres matériels et logiciels : En général, le service de standard téléphonique en nuage ne nécessite pas de matériel physique particulier. Le cas échéant, nous procédons aux paramétrages logiciels nécessaires pour que les utilisateurs puissent accéder au service via leur téléphone ou leur ordinateur.
- Configuration des fonctions : Nous configurons des fonctions telles que l’acheminement des appels, le système de réponse vocale, les appels groupés en fonction des besoins de l’entreprise.
- Formation et tests : Nous formons vos utilisateurs à l’utilisation du système.
Nous effectuons également des appels de test sur le système pour nous assurer que tout fonctionne correctement.
- Portage du numéro (facultatif) : Si vous souhaitez utiliser vos numéros de téléphone existants, nous pouvons effectuer le portage de numéros.
- Migration “Go Live” : Lorsque tout est prêt, vous pouvez passer du système de téléphonie existant au standard téléphonique en nuage.
- Surveillance et maintenance : Nous surveillons régulièrement votre système, résolvons les problèmes de performance et effectuons les mises à jour nécessaires.
