Services de conseil
Vous pouvez améliorer la qualité de vos services et la fiabilité de votre marque grâce à nos services de conseil.
Vous pouvez compter sur notre expérience dans de nombreux domaines tels que les formations spécifiques au secteur des centres d’appels, l’installation de standards téléphoniques en nuage et le parcours client.
Configuration du standard téléphonique dans le nuage
Avec notre service d’installation de standard cloud, nous vous proposons une solution de communication plus flexible, plus évolutive et plus économique par rapport aux systèmes téléphoniques traditionnels.
Conception des processus et du parcours client
Grâce à la conception de processus et de parcours client, nous identifions des stratégies qui augmenteront la satisfaction des clients et vous permettront de vous démarquer de vos concurrents en vous procurant un avantage concurrentiel.
Expérience utilisateur (UX) et services numériques
Grâce à nos solutions UX et Digital Services, nous veillons à ce que les utilisateurs utilisent confortablement votre produit ou service, répondent facilement à leurs besoins et vivent une expérience positive.
Mise en place d'un centre d'appel interne
Grâce à notre service de mise en place d’un centre d’appel interne, nous fournissons à votre entreprise un soutien en matière de communication dans des domaines tels que le service à la clientèle, les ventes et l’assistance technique.
Formations spécifiques au secteur des centres d'appel
Avec des formations spécifiques au secteur des centres d’appel, nous visons à améliorer les compétences et les connaissances des employés des centres d’appel afin de les aider à fournir un meilleur service aux clients.
