Centre d'appels
Communiquez efficacement avec vos clients, Nous vous aidons à accroître la satisfaction de vos clients et à gérer efficacement vos processus commerciaux.
Grâce à notre approche orientée client, nous proposons des solutions de centre d'appels spécialement conçues pour vous.
Grâce à notre personnel professionnel et qualifié, nous sommes prêts à répondre aux questions de vos clients, à fournir une assistance technique, à traiter les réclamations et à fournir des informations détaillées sur vos produits et services.
Nous offrons un service avec une infrastructure technologique moderne .
Infrastructure Internet:
- SOL / TT / Fibre / R/L : Infrastructure soutenue par diverses options de différents fournisseurs de services internet (SOL et Türk Telekom) pour fournir une connexion internet rapide et fiable aux clients.
- Centre de données, TT SOL : Infrastructure soutenue par des centres de données fiables tels que Türk Telekom et SOL pour stocker en toute sécurité les données des clients et exécuter les transactions.
- Türk Telekom Fibre : Une transmission rapide des données et une grande largeur de bande L’ infrastructure en fibre optique de Türk Telekom a été utilisée.
- Türk Telekom R/L : l’infrastructure soutenue par l’infrastructure radio et/ou de câble en cuivre de Türk Telekom fournit une connexion alternative en cas de panne.
- Structure active enfibre optique et en câble radio/cuivre : Une structure où l’ infrastructure de fibre et de câble radio/cuivre est activement utilisée, garantit un accès à l’internet à haut débit et une connexion redondante.
Infrastructure énergétique redondante:
- 200 KVA UPS (Uninterruptible Power Supply) : alimentation sans interruption qui garantit le fonctionnement sûr des systèmes et la protection des données en s’activant rapidement en cas de coupure de courant soudaine.
- Générateur 200 KVA : Générateur de grande capacité utilisé pour soutenir l’énergie de l’ASI et fournir une alimentation continue pendant les pannes de courant prolongées.
Vous pouvez suivre les performances de votre centre d' appels grâce à des rapports et des analyses en temps réel .
Nous évaluons le retour d’information que nous recevons de nos clients et partageons continuellement des informations précieuses pour vous. Nous vous aidons ainsi à améliorer la qualité de vos produits et services.
