Vente incitative et vente croisée
Nous accordons toujours la priorité à la satisfaction et aux besoins du client. Dans cette optique, nous proposons au client une version améliorée du produit ou du service acheté . Ou bien nous cherchons à augmenter le chiffre d’affaires en proposant des suggestions compatibles.
Vente incitative
- Valeur et avantages : Niveau plus élevé pour le client grâce à une stratégie de vente incitative Les avantages d’ un produit ou d’un service sont mis en avant. Les caractéristiques et les avantages qui répondront aux besoins du client sont mis en évidence.
- Respect des besoins du client: dans la stratégie de vente incitative, les besoins et les préférences sont pris comme base pour recommander au client un produit ou un service de niveau supérieur. Le produit ou service proposé est sélectionné de manière à mieux répondre aux besoins du client.
- Différence deprix: Le client, doit être convaincu que le produit ou le service proposé vaut la peine d’être payé plus cher.
- Amélioration de l’expérience du client : la stratégie de vente incitative vise à maximiser l’expérience du client ainsi que les revenus tirés des prix plus élevés.
Vente croisée
- Produits complémentaires : la vente croisée consiste à recommander des produits complémentaires compatibles avec le produit ou le service acheté par le client.
- Expansion et options : le client est persuadé d’essayer un autre produit ou service en élargissant ses options.
- Répondre aux besoins des clients: une large gamme de produits ou de services est proposée pour répondre aux besoins des clients.
- Création de revenus supplémentaires : la stratégie de vente croisée vise à accroître les revenus de l’entreprise et à offrir des produits ou des services complémentaires aux clients.
