Collection
L ‘ information sur la dette est rappelée en communiquant avec les clients par les canaux déterminés par l’ entreprise.
Des plans de paiement dans le cadre des règles déterminées par l’ entreprise et des plans d’épargne . Des négociations sont menées avec le client sur les possibilités de réduction.
Suivi des créances en début de période
Il vise à accélérer le processus de paiement en rappelant le client. Le suivi des créances anticipées est généralement proposé comme un service de rappel de paiement, de fourniture d’informations sur la facturation et de satisfaction du client.
Suivi des créances retardées
Il comprend les stratégies de recouvrement appliquées lorsque le client ne respecte pas le délai de paiement. Ces stratégies sont déterminées avec l’entreprise et négociées avec les clients en conséquence.
Le suivi des créances en souffrance peut consister à envoyer aux clients des rappels de paiement, des plans de paiement, à organiser les comptes clients et, si nécessaire, à engager des actions légales de recouvrement.
