Ethische Linie

Wir dienen als sichere Leitung und Kommunikationskanal, über den Unternehmensmitarbeiter oder Kunden unethische, illegale oder nicht konforme Praktiken melden können.

Dieser Dienst wurde eingerichtet, um die Einhaltung der Geschäftsethik und der Unternehmenswerte zu gewährleisten, um mögliche Korruption zu verhindern und um Probleme innerhalb der Organisation zu lösen.

Meldungen über ethische Verstöße

Mitarbeiter oder Kunden können Praktiken, ethische Verstöße oder illegale Aktivitäten melden, die nicht mit der Geschäftsethik und den Unternehmensrichtlinien übereinstimmen.
Diese Verstöße können eine Vielzahl von Themen umfassen, wie z.B. Finanzbetrug, unfaire Behandlung, Korruption, Datenschutzverletzungen, Interessenkonflikte.

Anonyme Benachrichtigung

Der Ethik-Hotline-Service nimmt anonyme Meldungen entgegen, ohne die Identität der Person preiszugeben, die die Meldung macht.
Dies ist wichtig, um die Sicherheit und Vertraulichkeit von Hinweisgebern zu gewährleisten.
Es verhindert Angst oder Druck in der Arbeitsumgebung.

Von einem professionellen Team verwaltet

Meldungen über ethische Verstöße werden von unserem professionellen Team verwaltet.
Unser Team analysiert die Meldung und leitet eine Untersuchung ein.
Durch die Ergreifung geeigneter Maßnahmen werden die Einhaltung der Werte des Unternehmens und der Schutz ethischer Standards sichergestellt.

Regelmäßige Berichterstattung

Der Ethics Line Service legt der Geschäftsleitung regelmäßig Berichte vor.
Diese Berichte enthalten die Anzahl der eingegangenen Meldungen, den Inhalt der Meldungen, die Ergebnisse der Untersuchungen und die ergriffenen Maßnahmen.

Die Bedeutung des Ethical Line Service

Wenn Unternehmen die Transparenz und das Engagement für ethische Werte erhöhen, hilft es ihnen, mögliche ethische Verstöße im Voraus zu erkennen und Probleme durch geeignete Maßnahmen zu lösen.
Auf diese Weise wird der Ruf des Unternehmens geschützt und ein Arbeitsumfeld geschaffen, das der Geschäftsethik entspricht.

Andere Kundendienstleistungen

Home Agent (Kundenbetreuer von zu Hause aus)

Back Office

Verwaltung von Anfragen und Beschwerden

After Sales Unterstützung

Call Center

Technische Unterstützung

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