Call Center
Wir helfen Ihnen, effektiv mit Ihren Kunden zu kommunizieren, die Zufriedenheit zu steigern und Ihre Geschäftsprozesse effizient zu verwalten.
Mit unserem kundenorientierten Ansatz bieten wir Callcenter-Lösungen, die speziell auf Sie zugeschnitten sind.
Mit unseren professionellen und geschulten Kundenbetreuern sind wir bereit, die Fragen Ihrer Kunden zu beantworten, technische Unterstützung zu leisten, Beschwerden zu bearbeiten und detaillierte Informationen über Ihre Produkte/Dienstleistungen zu liefern.
Wir bieten Ihnen einen Service mit moderner technologischer Infrastruktur.
Internet-Infrastruktur:
- SOL / TT / Glasfaser / R/L: Die Infrastruktur wird durch verschiedene Optionen von verschiedenen Internetanbietern (SOL und Türk Telekom) unterstützt, um den Kunden eine schnelle und zuverlässige Internetverbindung zu bieten.
- Datenzentrum, TT & SOL: Eine Infrastruktur, die von zuverlässigen Datenzentren wie Türk Telekom und SOL unterstützt wird, um Kundendaten sicher zu speichern und Transaktionen auszuführen.
- Türk Telekom Glasfaser: Die Glasfaserinfrastruktur von Türk Telekom, die eine schnelle Datenübertragung und hohe Bandbreite bietet, wurde genutzt.
- Türk Telekom R/L: Gesicherte Infrastruktur mit der Funk- und/oder Kupferkabelinfrastruktur von Türk Telekom, die im Falle eines Ausfalls eine alternative Verbindung bietet.
- Aktive Struktur aus Glasfaser und Funk/Kupferkabel: Die Struktur, bei der sowohl die Glasfaser- als auch die Funk-/Kupferkabelinfrastruktur aktiv genutzt werden, garantiert einen Hochgeschwindigkeits-Internetzugang und eine redundante Verbindung.
Redundante Energieinfrastruktur:
- 200 KVA USV (Unterbrechungsfreie Stromversorgung): Unterbrechungsfreie Stromversorgung, die den sicheren Betrieb von Systemen und den Schutz von Daten gewährleistet, indem sie bei plötzlichen Stromausfällen schnell aktiviert wird.
- 200 KVA Generator: Hochleistungsgenerator zur Unterstützung der Energie der USV und zur kontinuierlichen Stromversorgung bei längeren Stromausfällen.
Sie können die Leistung Ihres Callcenters mit Echtzeitberichten und -analysen verfolgen.
Wir werten das Feedback aus, das wir von unseren Kunden erhalten, und geben kontinuierlich wertvolle Informationen für Sie weiter.
So helfen wir Ihnen, die Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Andere Kundendienstleistungen
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